1. Como se registar?
Vá a www.petnet.pt. Clique em “Registe-se” e preencha os campos em branco no Passo 1 e 2. Depois disso irá receber na sua caixa de e-mail uma mensagem de confirmação do seu registo. Para concluir o seu registo basta que clique no link deste e-mail e ente novamente em Petnet.
Só depois de confirmar o seu registo é que ficará activo em Petnet.
2. O que fazer caso não receba o e-mail de confirmação?
No caso de não receber o e-mail com a activação do seu registo deverá entrar em contacto connosco, através do e-mail geral@petnet.pt . Se não activar o seu registo não poderá criar um perfil na comunidade.
3. Como criar um perfil?
Depois de se registar com sucesso pode criar o perfil do seu animal ou animais. Para tal deverá clicar em “A minha conta”, “Criar perfil”. A partir daqui basta preencher os campos com os dados do seu animal. O Perfil de cada animal é o seu bilhete de identidade em Petnet. Ou seja, vai dar origem à página que os outros membros verão quando quiserem contactar ou simplesmente conhecer o (s) seu (s) animal (is). Por isso não se esqueça, quanto mais completo estiver mais eficaz será.
4. Como corrigir e alterar dados do perfil?
Na barra superior do site basta clicar em “A minha conta”. Em seguida, no lado esquerdo do ecrã aparecerá a opção “Editar perfil”. Basta seleccionar os campos que deseja alterar e modificá-los. No final grave as alterações que fez e o seu perfil será alterado com sucesso.
5. Como alterar os dados de registo?
Na área “A minha conta” existe a opção “Alterar registo”. Basta seleccionar os dados que deseja alterar e substitui-los. Depois disso clique em “Enviar” para que os seus dados sejam validados.
6. Como ter mais do que um perfil?
Na barra superior do site basta clicar em “A minha conta”. Em seguida basta clicar em “Adicionar perfil”, preencha todos os campos necessários e terá mais um pet registado em Petnet.
7. Como posso mudar de perfil?
Quando tem mais do que um perfil na mesma conta, basta clicar no outro perfil e este passará automaticamente a perfil principal da sua página. Por default o perfil principal é o primeiro a ser criado ou o último com o qual se navegou em Petnet.
8. Como apagar perfis?
Os perfis apenas podem ser apagados por Petnet. Para tal basta enviar um e-mail para geral@petnet.pt e revelar qual o perfil que deseja apagar, enviando-nos o ID correspondente ao pet.
9. Como terminar a conta em Petnet?
Para deixar de fazer parte de Petnet terá de enviar um e-mail para geral@petnet.pt e revelar qual o e-mail associado à sua conta. Depois disso os seus dados serão removidos da comunidade.
10. Como criar grupos?
Clique na barra superior do site em “Grupos”, em seguida aparecerá no canto superior direito uma ferramenta que permite entrar, criar ou convidar amigos para um grupo.
Clique em “Criar Grupos”, depois basta preencher os campos em branco e no final de tudo devidamente preenchido clicar em “Criar”. Assim terá o seu grupo criado. Só poderá criar um grupo se tiver o seu Log In feito na comunidade.
11. Como me associo a um Grupo?
Clique na barra superior do site em “Grupos”, em seguida aparecerá no canto superior direito uma ferramenta que permite entrar, criar ou convidar amigos para um grupo. Seleccione a opção “Entrar” e poderá fazer parte de um ou mais grupos. Os grupos dos quais fará parte irão aparecer na secção “A minha conta”.
12. O que são Moderadores?
Moderadores são normalmente os criadores de determinado grupo. Quem cria um grupo passa automaticamente a ser o moderador/gestor do mesmo. Os criadores de determinado grupo nunca poderão deixar de ser moderadores do mesmo. O gestor do grupo terá como principal função moderar os tópicos colocados no grupo e aceitar membros.
13. Como posso vir a ser um Moderador de Grupo?
O moderador de um grupo ou é o próprio criador do grupo ou é um membro convidado pelo criador do mesmo a fazer parte da moderação do grupo. Dependerá do moderador ou moderadores aceitar/convidar mais membros a moderar.
14. Como apagar grupos?
Os grupos apenas podem ser apagados por Petnet. Para tal basta enviar um e-mail para geral@petnet.pt e revelar qual o grupo que deseja apagar.
15. Como colocar vídeos?
Depois de fazer Lon In em Petnet, clique em “Vídeos”. No canto superior do ecrã aparecerá a opção “Adicionar vídeo”. Em seguida ser-lhe-ão apresentados os formatos de vídeo suportados pelo site. Basta fazer Upload, preencher os campos de informação sobre o vídeo e clicar em "Inserir".
16. Como criar albúns?
Depois de fazer Log In em Petnet, clique em “A minha conta”. Em seguida, do lado superior esquerdo do seu ecrã aparecerá a opção “Adicionar Albúm”. Basta seguir todos os passos e o seu novo albúm estará criado.
17. Como colocar fotos?
Depois do albúm criado, basta aceder ao mesmo e clicar em “Adicionar fotos”. Depois de fazer o Upload das fotos, estas estarão disponíveis para que todos as possam ver.
18. Como alterar a foto do perfil?
Basta seleccionar outra foto e clicar em “Carregar Foto”. Depois deverá fazer refresh à página para que ela assuma a nova fotografia (F5).
19. Como alterar as preferências?
Na área “A minha conta” poderá alterar as suas preferências, tais como recebimento de e-mails, mensagens, etc.
20. Como não receber e-mails a indicar o recebimento de mensagens na comunidade?
Para que não receba e-mails de aviso de recebimento de mensagens Petnet terá de em “A minha conta” clicar em “Alterar preferências”. Aí terá de seleccionar a opção “Não receber e-mails”.
Terá ainda a possibilidade de escolher entre receber mensagens de todos os membros da comunidade ou apenas dos seus amigos.
21. Como enviar mensagens?
Depois de fazer Log In em Petnet, clique na àrea “Mensagens”. No lado superior esquerdo do ecrã aparecerá a opção “Nova mensagem”. Depois de seleccionada a opção basta escolher o/os amigo/os a quem deseja enviá-la, escrever o texto e por fim enviá-la.
22. Como enviar comentários?
Depois do Log In efectuado em Petnet, basta clicar no pet ao qual deseja deixar um comentário. Por debaixo da foto do pet aparecerá a opção “Adicionar comentário”. Clique e deixe o seu comentário, não se esqueça de colocar o código de confirmação no final.
23. Perdi a minha Password, o que devo fazer?
Deverá fazer uma recuperação de password. Junto do local onde faria Log In há a opção “Esqueceu-se da password? Recuperar password”. Clique, coloque o seu e-mail e receberá a sua password.
24. Registei-me mas não consigo Entrar…
Há que verificar se o e-mail que está a colocar é o correcto. Pode também fazer uma recuperação de password.
Para que os dados estejam correctos o seu registo deve estar devidamente activado. Para qualquer dúvida deverá enviar um e-mail para: geral@petnet.pt .
25. Registei-me no passado mas não consigo mais Entrar?!
O Clube Pedigree e Whiskas mudou, transformando-se numa comunidade online de e para cães e gatos: http://www.petnet.pt .
Usufruir de uma comunidade virtual onde poderá encontrar novidades, trocar ideias e opiniões com outros cães e gatos, conhecendo-os e partilhando as suas histórias, ter vantagens nas marcas que patrocinam esta comunidade ou ter acesso a uma área de merchandising são algumas das coisas que PETNET proporciona aos seus membros.
Para aceder basta utilizar o e-mail com o qual estava registado no Clube Pedigree e Whiskas bem como a password. Caso não consiga entrar sugerimos-lhe que recupere a sua password através do link “Recuperar password”.
26. Como colocar um classificado?
Na área de “Classificados” clique em “Criar um anúncio”. Terá de preencher todos os campos em branco e no final validar o código de confirmação.
27. Como apagar um classificado?
Por enquanto não é possível um membro eliminar os classificados. Isso terá de ser feito por Petnet. É então necessário que envie um e-mail para geral@petnet.pt e indique qual é o ID do classificado a apagar.
28. O que é a Cestinha?
É uma área disponível em Petnet onde pode trocar os pontos que foi adquirindo desde que se registou no site até agora. Os pontos são trocados por brindes para o seu pet.
http://www.petnet.pt/pdf/regulamento.pdf
29. Como trocar pontos da Cestinha?
http://www.petnet.pt/index.php/page,PointsHelpTopics
30. O que são fóruns?
É um local onde poderá trocar ideias, opiniões com os membros de Petnet. Estará dividido por temas, por exemplo: raças, alimentação, brincadeiras, etc. Pode ajudar a ultrapassar dúvidas que se criem em relação à navegação no site. Cada fórum deverá conter uma descrição, categoria a que pertence e tag’s.
31. Para que serve o Tour Petnet?
O Tour irá introduzi-lo na comunidade. Mostra-lhe as dúvidas e passos que dará depois do seu registo. Tem um breve resumo acerca de mensagens, grupos, amigos, fotografias, perfil. http://www.petnet.pt/index.php/page,Tour
32. Como posso fazer amigos?
Quando estiver a navegar por Petnet e vir um perfil de um pet que deseja ter como amigo, deverá clicar em “adicionar amigo”. Depois terá de esperar pela aprovação do outro pet. Assim que o convite for aprovado serão amigos.
33. Como posso convidar amigos de fora da Petnet?
Na área “Amigos” deverá clicar em “Convidar amigos”. Depois disso coloque os e-mails dos amigos que deseja convidar a fazer parte da comunidade e depois é só “enviar”.
34. Como posso falar com os meus amigos?
Através do envio de mensagens, comentários e nos fóruns.
35. Posso partilhar vídeos, fotos e classificados com os meus amigos? Como?
Por baixo da foto ou vídeo existe a opção “Enviar a um amigo”. Basta clicar e terá de escolher enviar aos seus amigos Petnet ou então terá de colocar o e-mail do amigo ou amigos a que deseja enviar o vídeo ou foto.
Há a opção de partilha de fotos, vídeos e classificados. Deverá seleccionar a opção “Enviar a um amigo”, depois disso coloque o e-mail ou e-mails e envie aos seus amigos.
36. Para que serve o link “Bloquear este utilizador”?
Este link serve para bloquear um membro que não desejamos no nosso grupo de amigos, do qual não desejamos receber comentários, mensagens, etc.
37. Para que serve o link “Reportar perfil como impróprio”?
Quando navegamos por Petnet e encontramos um perfil com conteúdos impróprios, desde comentários, fotografias, devemos reportá-lo a Petnet. A decisão a ser tomada fica a cargo da administração de Petnet.
38. O que devo fazer se encontrar conteúdos que considero impróprios?
Em primeiro lugar devemos perguntar-nos se os perfis são mesmos impróprios, se atentam contra algum item do manifesto Petnet. Ao fazê-lo estará a denunciar outros membros que poderão vir a ser excluídos da comunidade. A decisão a ser tomada fica a cargo da administração de Petnet.
39. Todos os conteúdos reportados como impróprios são apagados?
Os conteúdos são analisados por Petnet e, depois disso se atentarem contra o manifesto da comunidade são eliminados.
40. O que posso fazer para que o meu pet seja foto do dia?
As fotos do dia são escolhidas aleatoriamente pelo sistema.
41. O que posso fazer para ser vídeo do dia?
Tal como acontece com as fotos, os vídeos do dia também são escolhidos de forma aleatória.
42. Como é que o meu vídeo, foto ou grupo pode ser dos mais populares? Como posso partilhá-los com amigos de fora da Petnet?
Partilhe as suas fotos, vídeos e grupos com os seus amigos. Incentive-os a votar!
Pode enviar aos seus amigos de fora de Petnet. Clique em “Enviar a um amigo”, depois basta colocar os e-mails e enviar.
43. O que são Tag’s e para que servem?
As Tag’s são palavras que caracterizam o perfil do pet, as suas fotografias, os seus vídeos e os seus grupos.
44. Como divulgar informações acerca de adopções e classificados?
Poderá junto dos seus amigos divulgar as adopções presentes no site e na área de classificados.